TIETOSUOJASELOSTE

Käsittelemme henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja kansallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tällä henkilötietojen käsittelyä kuvaavalla selosteella haluamme varmistaa, että verkkosivuillamme vierailevat ja verkkosivujemme kautta mahdollisesti viestiä lähettäneet sekä asiakkaamme tietävät, kuinka käsittelemme heidän henkilötietojaan ja mikä on henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste.

​

Suosittelemme, että luet tämän lausunnon huolellisesti. Käsittelyssämme noudatamme tietosuojalainsäädännön vaatimuksia, mikä tarkoittaa muun muassa sitä, että:

• kerromme tässä tietosuojaselosteessa selvästi, mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja;

• rajoitamme henkilötietojen keräämisen vain laillisiin tarkoituksiin tarvittaviin henkilötietoihin;

• pyydämme nimenomaista suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn tapauksissa, jotka edellyttävät suostumustasi;

• ryhdymme asianmukaisiin turvatoimiin henkilötietojesi suojaamiseksi ja vaadimme tätä myös osapuolilta, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme;

• kunnioitamme oikeuttasi päästä käsiksi henkilötietoihisi tai saada ne korjattua tai poistettua pyynnöstäsi.

 

Huomioithan, että saatamme ajoittain joutua päivittämään tätä tietosuojaselostetta. Uusimman version löydät aina täältä verkkosivuiltamme.

 

Rekisterinpitäjä

RokApp Oy

Alasintie 3, 80130 Joensuu

3161383-8

 

Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri

Sovellusten käyttörekisteri

 

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietorekisteriimme keräämme henkilötietoja eri henkilötietoryhmien osalta:

1. verkkosivuilla yhteystietonsa jättäneiden,

2. meihin sähköpostitse tai puhelimitse yhteyttä ottaneiden,

3. ja asiakkaidemme osalta (myös ilmais- ja demosovellukset).

 

Verkkosivuillamme vierailevien on mahdollista jättää yhteydenottolomakkeen kautta omat yhteystietonsa, jos he toivovat meidän ottavan yhteyttä palveluidemme osalta. Yhteydenottoa pyytäneiden yhteystietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen kuin yhteydenoton tekemiseen. Yhteydenoton jälkeen yhteydenottoa pyytäneiden henkilötiedot poistetaan, ellei yhteydenottoa pyytänyt jää asiakkaaksemme tai potentiaaliseksi asiakkaaksemme, jolloin tallennamme hänen henkilötietonsa (yhteyshenkilön nimi, yrityksen nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutustiedot) asiakasrekisteriimme jäljempänä kuvattua tarkoitusta varten.

 

Rekisterissämme olevien henkilötietojen käsittelyn pääasiallinen tarkoitus on verkkosivujemme kautta yhteystietonsa jättäneisiin yhteyden ottaminen ja palveleminen sekä asiakkaidemme toimeksiantojen hoitaminen ja asiakassuhteen ylläpitoon liittyvät toimenpiteet, kuten yhteydenpito, laskutus, tiedottaminen ja asiakaspalvelu. Sekä mobiilisovellusten välttämättömät toiminnallisuudet.

 

Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, mikä tarkoittaa, että:

• emme käsittele mitään edellä mainittujen käyttötarkoitusten täyttämiseksi tarpeetonta henkilötietoa;

• minimoimme käsittelemämme tietojen määrän ja poistamme tarpeettomat tiedot, ellei tietojen säilyttämiselle ole erityistä syytä;

• sinusta tallentamamme henkilötiedot ovat aina pyynnöstäsi tarkistettavissa, muokattavissa ja poistettavissa;

• emme luovuta henkilötietoja ulkopuolisille ilman asianmukaista syytä (esimerkiksi laskutusta ja kirjanpitoa varten);

• käytämme teknisiä ja organisatorisia toimia varmistaaksemme henkilötietojen turvallisuuden, mm. luvattomalta ja lainvastaiselta käsittelyltä suojaamisen.

 

Asiakkaidemme ja yhteydenottoa pyytäneiden mahdollisten uusien asiakkaiden osalta henkilötiedot keräämme aina asiakkaalta itseltään. EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhde).
 

Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää asiakkaan tietoja: asiakkaan nimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite ja laskutustiedot sekä eri sovelluksissa käytettäviä sovelluskohtaisia tietoja. Nämä ovat välttämättömiä perustietoja tilauksen käsittelyä, laskuttamista ja toimittamista tai lomakkeisiin vastaamista varten. Rekisteriin tallennetaan tiedot asiakkaan tilaushistoriasta, tilausten käsittelystä sekä mahdollisista reklamaatioista.

​

Rekisteri sisältää vain sellaisten henkilöiden tietoja, jotka ovat asiakkaitamme tai jotka voivat työpaikkansa ja aseman puolesta olla potentiaalisia palvelumme tarvitsijoita.

​

Verkkosivujen kävijäseurantapalvelut keräävät kävijän IP-osoitteen, kielen, selaimen nimen sekä resoluution. Sovelluskohtaisesti asiakastiedot voivat vaihdella.

​

Henkilötietoja säilytämme niin kauan, kun se on tarpeen asiakassuhteen, toimeksiannon tai muun rekisteriselosteessa mainittujen oikeuksien tai velvollisuuksien toteuttamiseksi tai esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti, ellei laista ja asetuksista muuta johdu.

 

Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta itseltään muun muassa nettisivujemme kautta lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, asiakastapaamisista tai muista tilanteista, joissa asiakas itse luovuttaa tietojaan, kuten esimerkiksi tilatessaan tuotteita verkkokaupasta ja / tai rekisteröityessään sen asiakkaaksi tai vaihtoehtoisesti täyttäessään tarjouspyyntö-, palaute- tai uutiskirjeentilauslomakkeen. Ottaessaan käyttöön sovelluksen asiakas myös hyväksyy asiakastietojen keräämisen sovelluksen toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi.

 

Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Rekisterin tietoja käytetään ainoastaan rekisterinpitäjän asiakassuhteiden hoitamiseen ja sovellusten toiminnallisuuksien takaamiseen, eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille.

 

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisterinpitäjä ei luovuta asiakasrekisterin tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Sovellusten osalta käytetään 3. osapuolia (mm. sovelluskehitysalustaa), joiden tietojen hallinnasta vastaa 3. osapuolet itse. Nämä 3. osapuolet voivat sijaita EU tai ETA alueen ulkopuolella. Tietojen siirrossa noudatetaan tietosuojalainsäädännön vaatimuksia ja jaamme näihin palveluihin tiedon minimoinnin ja riskien vähentämisen periaatetta noudattaen.

​

Evästeet (cookies)
Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käytetään esimerkiksi silloin, kun käyttäjän tietoja halutaan säilyttää tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle. Evästeiden tarkoitus tällä sivustolla on helpottaa ja nopeuttaa asiointia tallentamalla käyttäjän selaimen muistiin tietoja ja kaupan sessiotunnisteen.

​

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän sivustolla on käytössä turvallinen https-yhteys. Kaikki rekisterin tiedot on tallennettu suojattuun palvelimeen. Palvelimien tietoturva pidetään ajan tasalla ja tietoihin pääsevät vain valitut avainhenkilöt, joiden työnkuvaan se kuuluu. Tietojen tarkastelu vaatii järjestelmään kirjautumisen käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

 

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla ja yhteystietonsa jättäneellä verkkosivukävijällä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriimme on tallennettu. Lisäksi hänellä on oikeus tietää, miksi hänen tietojaan käsitellään, kenelle tietoja on luovutettu ja kuinka kauan häntä koskevia tietoja säilytetään.

​

Henkilöllä on lisäksi oikeus vaatia häntä koskevien tietojen oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista.

Mikäli haluat käyttää jotain edellä mainituista oikeuksistasi, lähetäthän rekisterinpitäjälle kirjallisen pyynnön edellä mainitun yhteyshenkilön s-postiosoitteeseen.

​

Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon, mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

 

Yhteystiedot:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki Postiosoite:PL800, 00531 Helsinki

Vaihde: 029 566 6700

Sähköposti: tietosuoja@om.fi

​

Ilmais- ja demosovellukset

RokApp ei vastaa ilmais- ja demosovellusten toiminnallisuuksista, sillä niiden tarkoitus on demonstroida sovellusta asiakkaalle.